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Cette histoire remonte à 2018, lorsqu'Andy Inexpérimenté a décidé de s'amuser en jouant à certaines des options de blackjack de Betfred disponibles sur les appareils mobiles. Après avoir dépensé environ 2 500 £ en paris, il a remporté ce prix de 1,7 million de livres sterling qui a changé sa vie. Cependant, quelques jours plus tard, les représentants de Betfred.com ont annoncé qu'il y avait une défaillance du système sur leur site Web et que, par conséquent, tous les gains de leurs jeux devaient être annulés. Ayant le sentiment d'avoir été trompé, Andy a décidé de se battre pour son droit à récupérer ses gains. De manière remarquable, Betfred a fait une offre exclusive de 60 000 £ si le joueur ne rendait pas l'affaire publique.
Bien que l'offre de 60 000 £ semblait prometteuse, Inexpérimenté a décidé de continuer son combat en poursuivant l'opérateur en justice. Bien que les représentants de Betfred aient affirmé que les gains avaient été annulés en raison d'un pépin logiciel, une situation stipulée dans les termes et conditions de leur site web, le juge s'est montré impitoyable. Alison Foster, la juge du tribunal a ordonné à l'opérateur de payer les gains, arguant que Betfred utilisait une formulation peu claire et vague dans son contrat d'utilisation. Ainsi, Andy Inexpérimenté a non seulement reçu ses gains, mais aussi des excuses de Betfred pour le retard de l'encaissement.
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